شروط الاستخدام – متجر نقاوة
مرحبًا بكم في متجر نقاوة للملابس الرجالي والحريمي.
باستخدامك لهذا المتجر أو إتمام أي عملية شراء من خلاله، فإنك توافق على الالتزام بشروط وأحكام الاستخدام الموضحة أدناه.
أولًا: بيانات المتجر
- اسم المتجر: نقاوة
- نوع النشاط: ملابس رجالي وحريمي
- الدولة: جمهورية مصر العربية
- مدينة الشحن الأساسية: القاهرة
- رقم واتساب خدمة العملاء: 01006902376
- البريد الإلكتروني: nqawaa2024@gmail.com
- أوقات العمل: يوميًا من 9 صباحًا إلى 9 مساءً
ثانيًا: الطلب والشراء
- جميع المنتجات المعروضة على المتجر أصلية ومطابقة للمواصفات الموضحة.
- يحق للمتجر التواصل مع العميل هاتفيًا أو عبر واتساب لتأكيد الطلب قبل الشحن.
- يحق لمتجر نقاوة إلغاء الطلب في بعض الحالات مثل:
- عدم القدرة على تأكيد الطلب مع العميل.
- وجود خطأ في بيانات العميل.
- نفاد المنتج من المخزون.
ثالثًا: الشحن والتوصيل
- يتم الشحن داخل القاهرة خلال 3 إلى 5 أيام عمل.
- يتم الشحن خارج القاهرة خلال 3 إلى 7 أيام عمل حسب المحافظة.
- الشحن مجاني لجميع الطلبات.
- يتم الشحن عن طريق شركة بوسطة.
- المتجر غير مسؤول عن أي تأخير ناتج عن شركة الشحن خارج نطاق سيطرته.
رابعًا: سياسة الاستبدال والاسترجاع
- يحق للعميل الاستبدال أو الاسترجاع خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب.
- يشترط أن يكون المنتج:
- في حالته الأصلية.
- غير مستخدم.
- وبكامل التغليف الخاص به.
- الاسترجاع النقدي متاح بعد فحص المنتج والتأكد من مطابقته للشروط.
- في حالة وجود عيب صناعة أو مشكلة في المنتج:
- يتحمل متجر نقاوة كامل مصاريف الشحن.
- في حالة الاسترجاع بدون وجود عيب:
- يتحمل العميل مصاريف الشحن (ذهاب وعودة).
خامسًا: الضمان
- يوفر متجر نقاوة ضمانًا يشمل:
- ثبات اللون
- جودة الخياطة
- مدة الضمان: 14 يومًا من تاريخ الاستلام.
- لا يشمل الضمان سوء الاستخدام أو الغسيل بطرق غير صحيحة.
سادسًا: الأسعار والدفع
- الأسعار المعروضة على المتجر نهائية وتشمل الشحن.
- في حالة وجود عروض أو خصومات، تكون سارية خلال فترة العرض فقط.
- يحتفظ المتجر بحقه في تعديل الأسعار أو العروض دون إشعار مسبق.
سابعًا: حقوق الملكية
- جميع الصور، المحتوى، النصوص، والتصميمات المعروضة على المتجر هي ملك لمتجر نقاوة.
- يمنع استخدامها أو إعادة نشرها دون إذن كتابي مسبق.
ثامنًا: حدود المسؤولية
- متجر نقاوة غير مسؤول عن أي أضرار غير مباشرة ناتجة عن سوء استخدام المنتج.
- في حال وجود خطأ في وصف أو سعر المنتج، يحق للمتجر تصحيح الخطأ أو إلغاء الطلب.
تاسعًا: تعديل شروط الاستخدام
- يحق لمتجر نقاوة تعديل أو تحديث شروط الاستخدام في أي وقت.
- استمرار استخدام المتجر بعد التحديث يُعد موافقة ضمنية على الشروط الجديدة.
عاشرًا: التواصل
لأي استفسارات أو شكاوى، يمكنكم التواصل معنا عبر: